Pertumbuhan social media membuat social media menjadi populer, sehingga mendorong berbagai perusahaan untuk menggunakan social media sebagai aktivitas informasi (Tsimonis and Dimitriadis, 2014). Bagi anda yang mempunyai bisnis online dan tidak ada waktu untuk mengelola media sosial bisnia anda melalui jasa pengelola media sosial bisa memudahkan anda. Para pemasar dan perusahaan menggunakan media sosial sebagai bagian dari strategi pemasaran mereka (Ananda, García, and Lamberti, 2016) Sayangnya, masih banyak perusahaan yang belum memanfaatkan sosial media, mereka masih mempertanyakan Pengembalian investasi mereka di sosial media (Hoffman & Fodor, 2010) Niessing (2014) menjekaskan bahwa sosial media dapat dimanfaatkan untuk mendukung market-driven dan consumer-oriented bagi perusahaan. Sayangnya banyak perusahaan yang belum mengintegrasikan sosial media ke dalam Strategi branding dan marketing mereka, untuk mengadopsi pendekatan berorientasi pelanggan pada media sosial, diperlukan pengelolaan sosial media yang lebih efektif untuk mengintegrasikannya ke dalam strategi pemasaran. Berdasarkan hasil penelitian terlihat bahwa responden belum memanfaatkan sosial media secara maksimal. Hal ini terlihat dari jawaban responden pada tabel 2, yang menggunakan sosial media sebagai aktivitas menyebarkan informasi (100%), mempromosikan produk (75%), browsing pasokan penjualan (54,5%), berkomunikasi dengan pelanggan (52,3%), dan membentuk komunitas (31,8%), mencari mitra (27,3%). Mendukung strategi Pemasaran (40,9%). Untuk memudahkan mengelola medsos perusahaan atau bisnis anda,bisa menggunakan jasa pengelola media sosial.
Berdasarkan wawancara, kurangnya memanfaatkan fungsi sosial media didasarkan pada kurangnya kemampuan dan pengetahuan tehnis dalam mengelola sosial media. Penggunaan sosial media baru maksimal pada tahap awal yakni menyebarkan informasi dan mempromosikan produk. Pengelola usaha belum menjadikan sosial media sebagai sarana strategi pemasaran. Yadava, Joshib, dan Rahmanc, Z. (2015) menyarankan perusahaan harus mengelola sosial media sebagai media komunikasi dengan pelanggan.
0 Comments
Leave a Reply. |
AuthorWrite something about yourself. No need to be fancy, just an overview. Archives
February 2021
Categories |